ما هي طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه فودافون؟ وما هي خدمات “على حسابي” المُقدمة من شركة فودافون الرائدة في مجال الاتصالات في مصر، والتي تعمل على تطوير خدمتها بصورة مستمرة، رغبةً في المحافظة على مكانتها في سوق الاتصالات.
محتويات المقال
طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه فودافون
إن الاتصال بشخصٍ ما وجعله يتحمل تكلفة المُكالمة من أبرز الخدمات التي تُقدمها شركة فودافون، ويُمكن تطبيق آلية هذه الخدمة باتباع ما يلي:
- يتم استخدام الخدمة من خلال إدخال الرمز “#” قبل الاتصال على الرقم.
- بعد الاتصال ستسمع رسالة صوتية مسجلة من قبل الشركة توضح لك ما إذا كان الرقم يمكنه استقبال الاتصال أم لا.
- كما أن المستقبل سيسمع رسالة صوتية تخبره بذلك، وهذا لكي يختار ما بين قبول المكالمة أو رفضها.
- تكلفة هذه الخدمة 5 قروش، ويتم خصمها بمجرد شحن الرصيد.
- يتم استخدام تلك الخدمة من القيمة المتاحة من خدمات شكرًا برسوم 2 جنيه مصري. ولكي تتمكن من معرفة قيمة الاستهلاك يمكنك طلب #0*60* مجانًا.
اقرأ أيضًا: 1000 دقيقة مجانية من فودافون ببلاش
خدمات على حسابي من فودافون
في سياق عرض طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه فودافون، نجد أن هُناك مجموعة متنوعة من الخدمات التي تقدمها شركة فودافون لعملائها فيما يُعرف باسم خدمات على حسابي، والتي تأتي على النحو التالي:
خدمة حولهم من فودافون
يوجد مجموعة من النقاط التي توضح خدمة (حولهم) وطريقة استخدامها:
- في هذه الخدمة يتم اختيار 5 أرقام من الأصحاب والأهل والأقارب.
- يرسل المستخدم رصيدًا لهم في مواعيد محددة من الشهر أو الأسبوع، وذلك بالقيمة التي يرغب بها.
- يتم التذكير مسبقًا بموعد التحويل وذلك كيلا يتم فرض عليك رسوم إضافية.
- رسوم الخدمة 3 جنيه مصري في الشهر وتتم من خلال طلب #37*، واختيارها من القائمة المُنسدلة، ويتم ضبط الخدمة من خلال طلب #2*37*.
- تتم عملية تحويل الرصيد نفسها من خلال طلب الكود #33*37*.
خدمة ساعدهم من فودافون
هناك بعض المعلومات التي تخص هذه الخدمة، والتي تتمثل فيما يلي:
- يتم اختيار قائمة مكونة من 5 أشخاص لمساعدتهم عند انتهاء رصيدهم.
- هذه الخدمة تمكن المستخدم من معرفة توقيت انتهاء رصيدهم.
- يمكن للمستخدم من تلك الخدمة وضع قيمة ثابتة من الرصيد يتم تحويلها لهم بمجرد انتهاء الرصيد.
- تكلفة هذه الخدمة 3 جنيهات مصرية في الشهر.
- يتم الاشتراك في الخدمة بطلب كود #37*، واختيارها من بين الخيارات الماثلة أمامك، ولضبط الخدمة نفسها عليك طلب الكود #3*37*.
خدمة ادفعلهم من فودافون
هذه الخدمة من ضمن الخدمات التي تندرج تحت قائمة خدمات على حسابي، ويتم استخدامها من خلال النقاط التالية:
- يقوم المُتصل عليه باختيار 5 أشخاص لوضعهم في قائمة (ادفعلهم).
- تكلفة الخدمة 3 جنيهات ويتم الاشتراك فيها من خلال طلب الكود #37* الذي يضم كافة خدمات على حسابي، وتعديل القائمة من خلال #1*37*.
اقرأ أيضًا: تفاصيل فودافون حكاوى 14 قرش الجديد وكيفية الاشتراك
خدمات شكرًا من فودافون
في إطار الحديث عن طريقة الاتصال على حساب المتصل عليه فودافون، وبجانب خدمات على حسابي المقدمة من الشركة نجد أن هُناك خدمات أخرى، تُعرف باسم شكرًا، وهي تربط بين العميل والشركة مُباشرة، وتتمثل فيما يلي:
خدمة سلفني شكرًا من Vodafone
هذه الخدمة من الخدمات المنتشرة بصورة واسعة بين شبكات الاتصال المختلفة، وتأتي هذه الخدمة في شركة فودافون لتكون كالتالي:
- في حال كان رصيد العميل أقل من 5 جنيه مصري ستقوم الشركة بتحويل 3 جنيه مصري رصيد.
- من الممكن أن يتم استخدام الخدمة أكثر من مرة في اليوم الواحد في كل مرة تشحن رصيدًا وينتهي.
- يمكن استخدام الخدمة 4 مرات، وتمنحك الشركة القدرة على الاستلاف حتى 12 جنيه مصري بصورة متتالية.
- يتم الاشتراك في الخدمة من خلال طلب الكود #3* ويتم تحويل رصيد 3 جنيه مصري في كل مرة تقوم بها في ذلك.
- رسوم هذه الخدمة جنيه مصري إضافي فقط على القيمة المُستلفة (3 جنيهات)، وبالتالي تكون القيمة الإجمالية التي يتم خصمها عند شحن رصيد هي 4 جنيهات.
- يمكن استخدام هذه الخدمة بعد شهرين من الاشتراك في نظام الكارت المدفوع، أو بعد أن يتم استخدام أكثر من 10 جنيه مصري رصيد.
خدمة رنلي شكرًا من فودافون
فيما يلي من نقاط سنوضح أبرز المعلومات التي تخص خدمة رنلي شكرًا:
- عند استخدام هذه الخدمة ستتمكن من الاتصال على أي رقم دون أن يكون لديك رصيد.
- كل ما عليك هو أن تطلب الرقم الذي ترغب في الوصول له، وسماع الرسالة الصوتية، واختيار رقم خدمة رنلي شكرًا.
- سعر هذه الخدمة 10 قروش، ويتم خصمهم عند شحن الرصيد.
- يمكن استخدام تلك الخدمة حتى الوصول إلى استهلاك بقيمة 2 جنيه مصري، ويعرف قيمة استهلاكها من خلال طلب الكود #0*60*.
اقرأ أيضًا: تفاصيل ومميزات نظام فليكس الدولي من فودافون وطريقة الاشتراك
خدمة على النوتة شكرًا فودافون
في النقاط التالية سنوضح أهم المعلومات التي تخص خدمة على النوتة شكرًا من فودافون:
- يتم طلب الرقم الذي ترغب في مهاتفته، وستسمع رسالة صوتية لتأكيد إتمام المكالمة حتى 3 دقائق.
- رسوم هذه الخدمة تكون 50 قرش، ويتم خصمهم عند شحن الرصيد من القيمة المتاحة لك.
- لمعرفة استهلاك خدمة على النوتة شكرًا يجب طلب كود #0*60* مجانًا.
خدمة كلمني شكرًا من Vodafone
هذه الخدمة تتضمن مجموعة من التفاصيل، ويمكن تمثيلها فيما يلي:
- مسموح برسالتين من (كلمني شكرًا)، وذلك بصورة مجانية يوميًا لأي رقم فودافون آخر.
- لكي تستخدم هذه الخدمة يجب عليك طلب الكود “#رقم الموبايل*505*” وستصل للطرف الآخر رسالة إما باللغة العربية أو الإنجليزية على حسب اللغة المختارة.
- سعر هذه الخدمة 15 قرش في حال ما كنت ترغب في إرسال كلمني لأي شبكة أخرى.
- في حال انتهى رصيدك يمكنك استخدام خدمة كلمني شكرًا من القيمة المتاحة لك، بحد أقصى 2 جنيه.
- لكي تتمكن من معرفة استهلاكك من الخدمة يجب عليك أن تطلب #0*60* مجانًا.
خدمة وصلني شكرًا فودافون
أما بالنسبة لخدمة وصلني شكرًا فسنهتم فيما يلي بعرض أبرز المعلومات التي تتعلق بالخدمة:
- هذه الخدمة المقدمة من فودافون من الخدمات التي تساعد مستخدميها في معرفة أماكن الزحام ومحاولة تفاديها قدر الإمكان.
- يتم استخدام هذه الخدمة من خلال طلب الكود #6* برسوم 30 قرش من أي موبايل قبل تحركه من مكانه.
- بمجرد أن تقوم بطلب الكود السابق سيتم إرسال رسالة لك تتمكن من خلالها من معرفة حالة الطريق، وفي حالة الرغبة في معرفة حالة طريق معين يمكنك طلب الكود، واختيار (الاستعلام عن حالة طريق معين)، ومن ثمَّ عليك تحديد اسم الطريق واتجاهاته.
- في حال الرغبة في حالة معرفة العراقيل التي تواجهك في طريقك عليك تحديد نقطة البداية والنهاية، وستمكنك هذه الخدمة من الإلمام بكافة نقاط الزحام بدقة.
خدمة تحويل الرصيد
في كثير من الأحيان يرغب المستخدمين في الحصول على رصيد والظروف المحيطة بهم لا تمكنهم من ذلك، لعدم وجود منفذ لشراء الكروت مثلًا، ومن هنا جاءت فكرة تحويل الرصيد لتحل تلك الأزمة. وتتمثل تفاصيل الخدمة فيما يلي:
- مع فودافون ستتمكن من تحويل رصيد ما بين 1 إلى 50 جنيه مصري وذلك في مكالمة واحدة.
- لو كنت من عملاء فودافون الكارت ففي هذه الحالة لا يوجد لديك عدد معين لتحويل الرصيد.
- عليك استخدام الخدمة من خلال طلب الكود #المبلغ*رقم المُرسل إليه*2*868* أو الاتصال على 868.
اقرأ أيضًا: طريقة شحن كارت فودافون فكة 9 جنيه
أسئلة شائعة
يوجد مجموعة من الأسئلة الشائعة التي يتساءل حولها مستخدمو خدمة الاتصال على حساب المتصل، وتلك الأسئلة هي:
كيف يتم الغاء خدمات شكرا فودافون؟
يتم الإلغاء من خلال الاتصال على الرقم 9999 وطلب إلغاء الخدمة على خط هاتفك.
ما هي طريقة التواصل مع خدمة عملاء فودافون؟
هل يمكن استلاف أكثر من 12 جنيه من فودافون؟
نعم، يُمكن استلاف أكثر من 12 جنيه من فودافون، وذلك عند استعمال الخط لعامٍ كامل، أو الوصول إلى حد مُعين من استخدام الدقائق والإنترنت.
الاتصال على حساب المتصل من الخدمات التي يتم تقديمها من شركة الاتصال حفاظًا على إتمام المكالمة دون أي انقطاعها أو إجرائها في أي وقت ما دام أحد الطرفين لديه رصيد يكفي ذلك.